Vanliga frågor

Du når oss via e-post på kontakt@marmaladeco.dk. Vi gör vårt bästa för att svara så snabbt vi kan.

Om du vill ändra din beställning ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.

Vi kan bara göra det om beställningen ännu inte har skickats.

Om du vill avbryta din beställning ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.

Vi kan bara göra det om beställningen ännu inte har skickats.

Ja, vi erbjuder mängdrabatt vid köp av större antal.

Hos Marmalade Co. erbjuder vi både tryck och brodyr.

Mejla vår kundtjänst på kontakt@marmaladeco.dk så hjälper vi dig att hitta rätt lösning till ett konkurrenskraftigt pris.

Ja – när din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer så att du kan följa ditt paket.

Ja, leverans till PostNord-ombud är gratis vid beställningar på 599 SEK eller mer. Vid köp under 599 SEK kostar leverans till ombud 49 SEK.

PostNord-hemleverans kostar 75 SEK oavsett ordervärde och är aldrig fri.

Beställningar som läggs på vardagar före kl. 15.00 skickas normalt samma dag.

Leveransen tar normalt 2–3 arbetsdagar.

Returer
Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du har tagit emot beställningen. Meddela kontakt@marmaladeco.dk inom 14 dagar. Därefter ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar.

Du står för returfrakten. Om du vill kan vi tillhandahålla en returetikett via PostNord för 85 SEK per beställning; kostnaden dras då från återbetalningen.

Direktbyte är inte möjligt. Returnera i stället den ursprungliga varan och lägg en ny beställning.

Varans skick
Du får undersöka varan på samma sätt som i en fysisk butik. Om du hanterar den mer än vad som är nödvändigt kan vi göra avdrag för värdeminskningen.

Om du får en felaktig produkt ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt. Vi ordnar sedan ett byte eller en återbetalning, beroende på vad som passar dig bäst.